Une carte de fidélité digitale pour votre café ou votre restaurant
Le café du matin, la formule du midi, l'apéro du vendredi : vos clients ont leurs habitudes, mais rien ne les retient si une autre terrasse ouvre en face. Fidèle transforme ces habitudes en relation, et vous donne un levier simple pour remplir un lundi midi ou une soirée calme.
- Sans application pour vos clients
- Installation 15 min
- 1 mois offert
Pourquoi la fidélité est différente en café ou restaurant
Le lundi midi ou le mardi soir, la salle est à moitié vide. Une affiche en vitrine ne touche que ceux qui passent devant.
Entre la commande et l'addition, personne n'a le temps de chercher un tampon ou de remplir une fiche client.
Vous connaissez « le monsieur du serré de 8 h », pas son prénom ni la fréquence de ses visites.
Votre programme, prêt à l'emploi
Pour un café ou un bar, le tampon au passage est imbattable : simple et immédiat. Pour un restaurant où l'addition varie du simple au triple, la cagnotte en pourcentage récompense chaque client à la hauteur de ce qu'il dépense.
Comment ça se passe dans votre café ou restaurant
Au comptoir ou à l'addition
Le client montre sa carte, vous scannez depuis votre téléphone. Pour la cagnotte, vous saisissez le montant de l'addition.
La récompense s'annonce seule
Carte complète ou cagnotte atteinte : le client est prévenu par SMS et revient la dépenser chez vous.
Un service calme ? Un SMS
« Ce midi, dessert offert avec la formule » : envoyé à vos clients du quartier en un clic depuis votre espace.
Ce qui fait la différence pour vous
SMS pour les services creux
100 SMS marketing par mois avec l'offre Essentiel, 500 avec Croissance, envoyés aux clients qui ont accepté vos messages.
Tampons ou cagnotte
Tampon au café, cagnotte en pourcentage pour le restaurant : vous choisissez la mécanique adaptée.
Segments clients
Nouveaux, VIP, inactifs : ciblez vos messages au lieu d'envoyer la même chose à tout le monde.
ParrainageOffre Croissance
Vos réguliers amènent leurs collègues ou leurs amis, et vous voyez qui a recommandé qui.
350 € de chiffre d'affaires en plus par mois
Exemple : 25 clients qui reviennent une fois de plus dans le mois, avec une addition moyenne de 14 €, soit 25 × 14 € = 350 €. L'offre Essentiel coûte 39 € par mois.
Calcul indicatif, à ajuster selon votre fréquentation et votre panier moyen.Vos questions de café ou restaurant
Tampons ou cagnotte pour un restaurant ?
Pour un café ou un bar, les tampons. Pour un restaurant, la cagnotte en pourcentage est souvent plus juste, car elle tient compte du montant de l'addition.
Mes serveurs peuvent-ils scanner les cartes ?
Oui, le scan se fait depuis un téléphone connecté à l'espace de votre commerce. Il suffit de quelques secondes au moment de l'encaissement.
Les touristes ou clients de passage peuvent-ils s'inscrire ?
Oui, l'inscription prend 30 secondes en scannant l'affiche, sans application. Mais le vrai potentiel, ce sont vos clients du quartier qui reviennent chaque semaine.
Puis-je envoyer un SMS juste avant le service ?
Oui, l'envoi est immédiat. Pour rester efficace sans lasser, gardez ce type de message pour les vrais services calmes, pas tous les jours.
Nos guides
Consentement, désinscription, durée de conservation : les règles essentielles pour envoyer des SMS à vos clients sans risque, et les bonnes pratiques pour qu'ils ne se désinscrivent pas.
Guide · 7 minQuelle récompense choisir pour sa carte de fidélité ?Trop généreuse, elle mange votre marge. Trop lointaine, personne ne la décroche. La méthode pour trouver le bon réglage, avec des exemples par métier.
Voyons ensemble ce que Fidèle peut apporter à votre café ou restaurant
15 minutes en visio ou sur place : on regarde votre commerce, on règle la récompense avec vous et on installe en direct si vous êtes convaincu.
- Démo personnalisée à votre commerce
- 1 mois offert pour démarrer
- Installation offerte, en 15 minutes